DIRITTO DI RECESSO

Il cliente non soddisfatto può esercitare il DIRITTO DI RECESSO (D.Lgs 22/05/99 n. 185) inviando entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto una comunicazione scritta, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi di tale diritto, l'indicazione del prodotto, il numero d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.) al seguente indirizzo:
Basilico Rosso Viale Romagnosi, 12 43139 Salsomaggiore Terme - Parma

I prodotti dovranno essere rispediti, a cura e spese del cliente, a mezzo corriere espresso a: Basilico Rosso
Viale Romagnosi, 12 43139 Salsomaggiore Terme - Parma, entro e non oltre 14 gg lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Il prodotto dovrà essere integro (non aperto o danneggiato) e ben confezionato.
Il rimborso avverra' a mezzo bonifico entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione.

ASSISTENZA

Per informazioni, assistenza e reclami potete rivolgervi al seguente indirizzo: info@basilicorosso.it

Il supporto è fornito da nostro personale, via e-mail info@basilicorosso.it

SPEDIZIONI

Basilico Rosso garantisce che dalla conferma ordine la merce verrà spedita di norma entro 24 ore del giorno successivo dal ricevimento del bonifico bancario nei giorni lavorativi.
La spedizione dei prodotti è effettuata tramite corrieri che possono a loro volta appoggiarsi a terzi. I tempi di consegna, dal momento della spedizione, variano da 48 /72 ore a 6 giorni, in base alla località o Paese di destinazione. Il cliente è tenuto a fornire tempestivamente a Basilico Rosso, al corriere, alla dogana o ad ogni altra istituzione coinvolta con la logistica dell'ordine tutte le informazioni o dati personali necessari per la consegna dell'ordine.
I costi di consegna dipendono dal peso/volume del prodotto acquistato, dal vettore impiegato (posta o corriere) e dal paese di destinazione. E' comunque possibile verificare l'importo, prima di effettuare l'ordine.

CONSEGNA

Basilico Rosso, per mezzo di corrieri, effettua la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo indicato dal Cliente stesso sull’ordine di acquisto.
L’obiettivo di Basilico Rosso è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la perfetta conservazione durante tutto il viaggio.

METODI DI PAGAMENTO:

BONIFICO BANCARIO

Al momento dell’ordine dovrete informare tramite mail la data del bonifico bancario da Voi effettuato. Si ricorda che l’ordine può essere inviato direttamente dalla pagina online del sito internet. La spedizione della merce avverrà esclusivamente solo dopo le 24 h del giorno successivo all’accredito sul c/c di Basilico Rosso Viale Romagnosi, 12 43139 Salsomaggiore Terme - Parma

Trascorsi i 3 giorni dall’ordine e non avendo ricevuto alcun accredito l’ordine viene considerato annullato.

CARTA DI CREDITO

Al momento dell’ordine è necessario informare tramite mail l'esecuzione del pagamento tramite carta di credito, vi verrà quindi inviato un link attraverso cui effettuare il pagamento. La spedizione della merce avverrà immediatamente dopo la verifica del pagamento stesso.